+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии на возврат

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на некачественную продукцию или услуги, выполненные не вовремя или не в полном объеме, возникают довольно часто. Однако, не все они переходят из устной формы в письменную. Требования, выраженные на бумаге, должны быть рассмотрены продавцом в положенное время, а по результатам рассмотрения потребителю необходимо дать письменный ответ. Потребитель защищен законом от некачественной продукции, которую он всегда может вернуть в магазин. Невыполнение продавцом установленных по закону прав потребителя позволяет гражданину обратиться с письменной жалобой в торговый объект осуществивший реализацию товара. Данное время отводиться продавцу на то, чтобы он смог рассмотреть заявление потребителя, взвесить приведенные доводы, а при необходимости и прибегнуть к услугам эксперта, для получения его компетентного мнения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, ни один потребитель не может быть полностью застрахован от столкновения с некачественным или бракованным товаром.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования. Согласно закону о защите прав потребителя :. По ФЗ О защите прав потребителей, если вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то срок рассмотрения вашей претензии, срок возврата денег и срок проведения проверки качества товара в целом вместе составляет 10 дней с момента получения вашей претензии!

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Ирина. Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег , при покупке товара пароочиститель. Причина: работает, но не чистит абсолютно. Защита прав потребителей Курган Пожаловаться модератору.

Тихонов Борис Васильевич Здравствуйте Ирина! Согласно закону о защите прав потребителя : Возврат денег за товар надлежащего качества - 3 дня Возврат денег за товар ненадлежащего качества - 10 дней Обмен товара - 7 дней Обмен товара с дополнительной проверкой качества - 20 дней Обмен товара при отсутствии в наличии - 30 дней Срок гарантийного ремонта по письменному соглашению - 45 дней Предоставление подмены на время ремонты или замены - 3 дня.

Владимир Алексеевич Наумов Уважаемая Ирина, мне не ясна позиция моего коллеги в целом! Откуда взяты эти сроки?!!! Лилиана Вячеславовна Уважаемая Ирина! Срок рассмотрения любой жалобы составляет 10 дней. Однако, перед написанием жалобы вы можете предъявить требование о замене купленного товара на новый продавцу. Продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, " Если у продавца Всегда надейтесь на лучшее!

Данный вопрос обсуждается на форуме. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Стоит ли в данной ситуации обращаться в вышестоящие инстанции для возможности обмена телефона?

Еще вопросы. Полезные статьи. Права потребителя на обмен товара Знаешь право - имеешь право. Юридические консультации.

Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег за товар?

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Какой срок рассмотрения претензии по закону?

Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования. Согласно закону о защите прав потребителя :. По ФЗ О защите прав потребителей, если вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то срок рассмотрения вашей претензии, срок возврата денег и срок проведения проверки качества товара в целом вместе составляет 10 дней с момента получения вашей претензии! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер должен удовлетворить ваши требования о возврате за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Таким образом, десятидневный срок рассмотрения вашей претензии установлен законом, и ускорить процесс возврата возможно только по согласованию с продавцом.

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества.

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей.

Срок рассмотрения претензии потребителя

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Сбербанк затягивает срок рассмотрения претензии по возврату денежных средств. Без оценки.

Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. Сроки удовлетворения продавцом требований потребителя.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Eсли в письменной форме соглашением сторон определяется иной срок, то он не может превышать 45 дней. Предоставление на время ремонта замены в пользование потребителя аналогичного товара. Законодатели не оговаривают чётких сроков претензий в плане их подачи и рассмотрения. Исключения составляют некоторые отрасли.

В какой срок должна быть рассмотрена претензия по закону?

А теперь к этому всему стоит добавить работу с клиентами, которые воспользовались платной юридической консультацией. Вот и получается, что в среднем с момента отправки заявления до момента получения ответа проходит около недели.

Именно поэтому юридическую консультацию, предоставляемую онлайн бесплатно нельзя назвать оперативной опцией. Хотя это может оказаться довольно приемлемым вариантом для тех, кому не требуется срочного ответа. В противном же случае, специалисты рекомендуют воспользоваться услугой платного консультирования.

Продавец должен удовлетворить требования о возврате за товар денежной суммы в течение 10 дней. Читайте далее.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Как выиграть аукцион Кто может стать участником аукциона или конкурса Кто такой и чем занимается специалист по тендерам. Контракт по 44-ФЗ или договор по 44-ФЗ. Запрос на разъяснение аукционной документации Заключение гос.

Купили диван, его привезли, но от него исходит неприятный запах. Что делать?

Бесплатную первичную правовую помощь в Украине предоставляют: органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; физические и юридические лица частного права и специализированные учреждения.

Специализированные учреждения по предоставлению бесплатной первичной правовой помощи создаются органами местного самоуправления и финансируются из местного бюджета. Также органы местного самоуправления могут заключать договора о предоставлении бесплатной первичной правовой помощи с юридическими компаниями и с отдельными адвокатами.

Бесплатную вторичную правовую помощь предоставляют: центры предоставления бесплатной правовой помощи; адвокаты, включенные в Реестр адвокатов, которые предоставляют бесплатную правовую помощь.

Если сталкивался на судах, то опломба много, но, по сути, уровень вполне себе обыкновенный. За отменённое решение могут вынести частное определение (типа дать негативную оценку), в результате чего лишить премии. За два частных определения могут последовать более серьёзные последствия, типа дисциплинарной ответственности. Но именно это приводит к тому, что судьи бояться выносить решения, формировать практику, согласовывают решения с куратором - судьёй вышестоящего суда.

Мы как адвокаты, как юристы, не можем согласиться с таким выводом суда, поскольку согласно ч. Адвокаты Брестской областной коллегии адвокатов осуществляют свою деятельность в адвокатских образованиях в форме юридической консультации, адвокатского бюро и индивидуально.

Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте Брестской областной коллегии адвокатов.

И можно ли недостающие баллы докупить до марта следующего года,чтобы выплаты начались в 2020 году. Бесплатная юридическая консультация для военнослужащих круглосуточно позволит добиться правильного расчета, как основного, так и дополнительного отпуска, получить медпомощь не только в отношении самого военнослужащего, но и членов его семьи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. boisihari

    Браво, мне кажется это отличная мысль

  2. protapepmchar

    боян

  3. Иван

    Привет всем! Кто и где, а главное с кем будет встречать Новый Год?

  4. Клементина

    Замечательный ответ :)

  5. inarflav

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, хотел бы предложить другое решение.