+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сотовые телефоны защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сотовые телефоны защита прав потребителей

Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статьи Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон?

Закон о защите прав потребителей порядок возврата сотовых телефонов

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Kz Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене.

Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст. Памятка потребителя при покупке сотового телефона Памятка потребителя при покупке сотового телефона На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи.

Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости. Таким образом, покупатель наиболее защищен от приобретения подделки или бракованного товара. Цена на телефон во всех этих пунктах продаж практически одинакова. Купив аппарат на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Не стоит покупать мобильный телефон по сильно заниженной цене. Просто так цены не снижают, особенно на дорогие модели. Как показывает опыт, чаще на распродажу выставляют телефоны с мелкими дефектами или те, что стоят недорого, но уже выходят из моды.

Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске. Выбрав понравившуюся модель телефона, необходимо обратить внимание на следующие моменты: во-первых, следует обратить внимание на комплект товара. В каждом уважающем себя магазине должна быть тестовая сим-карта.

Однако можно воспользоваться и своей. Сам номер имеет определенный формат, где первые шесть цифр - это утвержденный код типичного образца модели телефона, потом две цифры - код производителя, следующие шесть цифр - серийный номер и последняя цифра - запасной идентификатор практически всегда равная нулю.

Если серийные номера совпадают и вас все устраивает, можно оформлять покупку. При передаче телефона покупателю одновременно передаются: - кассовый чек; - установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы; - заполненный продавцом гарантийный талон фирмы-производителя, который выдается на руки покупателю.

Убедитесь, что все необходимые отметки в талоне сделаны. В случае незаполнения оригинального гарантийного талона авторизованным сервисным центром фирмы-производителя может быть отказано в гарантийном обслуживании телефона. Важно помнить! Если все-таки купленный Вами телефон сломался или же были обнаружены недостатки, не отчаивайтесь!

Что необходимо в этом случае предпринять. При обращении в магазин потребителю обычно отказывают в замене товара или возврате денежных средств, предлагая вместо удовлетворения этих требований отремонтировать телефон. Понятно, что для магазина ремонт один из менее затратных способов удовлетворить претензии по качеству товара, но не всегда ремонт бывает целесообразен и выгоден для Вас. Не каждый потребитель хочет иметь телефон, который, проработав недели, требует ремонта, и тем более не доставляет удовольствия периодическое обращение в сервисные центры с целью устранения недостатка.

В случае если Вы согласились на гарантийный ремонт, то при приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина и срок ремонта. Если между Вами и продавцом возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка ст. Покупатель имеет законные основания следить за ходом проведения данной экспертизы.

В случае подтверждения поломки не по Вашей вине, Вы имеете право возмещения затрат, которые понесли. Если и в этом случае продавец отказывается выполнить требования покупателя заменить товар или возместить стоимость его покупки, необходимо обратиться в суд.

Покупатель в данном случае почти всегда имеет шанс выиграть судебное разбирательство и потребовать выполнения своих условий принудительно, через суд.

Краткий алгоритм действий для восстановления своих прав Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках. Если на Ваше устное замечание продавец не реагирует, то самым правильным шагом в защиту своих прав - будет составление претензии на имя продавца.

Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии. Если продавец отказывается принять претензию, то Вам необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последовало или ответ Вас не устраивает, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Махачкала, ул. Магомедтагирова бывш. Казбекова , д. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он неисправен? Можно ли вернуть исправный телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Если у Вас возникнет спор по аналогичным основаниям, очень важным будет заключение экспертной организации.

Экспертам нужно будет ответить на вопросы: если дефект связан с сбоем программного обеспечения, является ли это производственным недостатком? Памятка потребителю при покупке сотового телефона Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин Расширения Joomla 3 Неделю после покупки телефон не использовался. На следующий день я обратился в магазин для ремонта телефона. Телефон отремонтировали, однако после недели его использования он снова прекратил принимать входящие вызовы.

Однако в письменном ответе от Правомерно ли поступил продавец и могу ли я обратиться в суд? Реально ли взыскать моральный ущерб в такой ситуации испорченный день рождения? В соответствии с ч. Согласно ст. Согласно указанному закону существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, который возник по вине производителя продавца, исполнителя.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Закон о защите прав потребителей на сотовые телефоны Защита прав потребителей при покупке сотового телефона В конце статьи предлагаю вашему вниманию обзор нескольких юридических компаний, где защита прав потребителей осуществляется качественно и недорого.

Последнее изменение в документе было сделано году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах.

Газовое бытовое оборудование; Газовые бытовые устройства. Читая данный список, хочется понять, к какому из данных товаров относится сотовый телефон. Подобное недоумение вызывает инструкция, вкладываемая в каждую коробочку, где черным по белому написано: "телефон - это носимая радиостанция", обмен и возврат которых действует совершенно по другим правилам.

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон.

Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне: Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

В соответствии со ст. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями. Закон о защите прав потребителя на телефоны С продавцом следует общаться письменно, т. Внимание Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу. Содержание: Закон о защите прав потребителей сотовые телефоны Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов телефон возврат телефона сотовый телефон мобильные телефоны смартфон ремонт телефона планшет Закон о Защите Прав Потребителя Возврат Телефона после Очередной Поломки Телефоны бу не подлежат обмену и возврату закон Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Памятка потребителю при покупке сотового телефона Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов Вернуть телефон в течение 14 дней закон Защита прав потребителей??

Заявление в общество защиты прав потребителей. Вопросы и ответы юристов по защите прав потребителей.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Гарантия на сотовые телефоны по закону защиты прав потребителей

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами.

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Первая — выявленные после покупки поломки аппарата или нехватка деталей в нем не дают полноценно применять его по назначению. Другая — купленная вещь не подошла человеку, для которого она предназначалась, по своим размерам, цвету, комплектации или иным качествам. В случае покупки мобильного телефона обоснована только первая причина.

Защита прав потребителя возврат мобильного телефона в течении 14 дней

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Kz Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене.

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews. Правило о запрете обмена или возврата указано в статье 30 "Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества".

Правила продажи и замены сотовых телефонов

Закон по правам потребителя возврат сотового телефона Запрет на возврат телефонов продавцам в Казахстане объяснили в министерстве Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя , потребитель в праве оспаривать такое заключение.

Возврат сотовых телефонов по защите прав

Приехал как поздний переселенец и получаю деньги не как киндер, а как обычный взрослый, но чуть меньше, к слову мне 20. Суть вопроса в том, что мои деньги прикреплены к маминой конте, а так как у них с папой общий счёт, то и он видит и может снимать эти деньги.

Так вот мой любимый папочка в течении всех 3х месяцев забирает у меня деньги и не собирается отдавать. Что я могу сделать в данном случае.

Куда жаловаться и как выбивать с него мой законный социал. Мы из Украины живем в Германии 2 года ,и мне с ребенком пришло письмо вчера покинуть страну с ребенком ,мужу не чего не пришло.

На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в.

В табель проставляется 12 часов что не соответствует фактическому отработанному времени. Действия работодателя скорее всего незаконны.

Более того, необходимо иметь опыт участия в судебных процессах по данному вопросу. Такими знаниями обладает адвокат по алиментам, который давно и успешно специализируется в данной сфере. Если вам потребовались услуги специалиста - загляните в каталог онлайн-портала Правовед. Тут вы легко найдете юриста, который поможет решить ваши проблемы бесплатно.

И вы ещё успеваете подать заявление на пособие (его можно подавать не позднее полугода с момента трёхлетия малыша). Проживаю в Челябинской области. Младшему два года два месяца.

Несколько советов: Пожалуйста, четко сформулируйте свой вопрос. Если для ответа юристу нужны какие-либо документы - постарайтесь держать таковые под рукой во время консультации по телефону.

Очень хотелось бы узнать ваше мнение о наших услугах, поэтому, если есть желание, оставьте, пожалуйста, свой отзыв. Все пожелания и советы обязательно будут приняты во внимание. Однако мы не работаем на добровольных началах, и некоторые наши услуги оплачивает московское правительство.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: защита прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. opaqag

    У вас непростой выбор

  2. feclolis

    Давно искал такой ответ

  3. Вероника

    Я ща умру от смеха

  4. Неонила

    Я удалил это сообщение

  5. Епифан

    Я думаю, что Вы заблуждаетесь.

  6. dionabis

    Желаю вам моря удачи и дачи у моря! Не болтай ерундой ! День пропал не зря Человек сам пиздец своего счастья. Мы с тобой одной жопы ягодицы. Тост про женщин: Не так хорошо с Вами, как плохо без Вас. Большая аэрозольная надпись на роддоме :” Эге-гей,..залётные!­!!”