+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сняли рейс кому претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сняли рейс кому претензии

Что в этом случае делать пассажирам? Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около Евгений Лонский. По статистике нашего сервиса, с года в России пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до евро.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли.

Что делать, если ваш рейс задержали или отменили

Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан.

Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно. Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости. Как и от чего его так перекосило — не понятно. Хорошо, что ничего бьющегося внутри не было. Ведь в Минск мы везли самый лучший крымский коньяк. Да мне представить-то страшно, что случилось бы с коньяком! Читайте так же: Как и где застраховать багаж. Никого не было, поэтому я подошла к первому же попавшемуся сотруднику аэропорта.

Он и оказался нужным человеком. Вместе с сотрудником мы осмотрели чемодан, и кроме перекошенного корпуса обнаружили пролом в корпусе чемодана на дне. Огромный пролом вокруг колеса. Кидали чемодан, и он упал на колесо? Внутри чемодана немного отошла оббивка. Под ней хорошо видно размеры разлома. Сотрудник аэропорта составил протокол в двух экземплярах.

Один с моей подписью багаж был зарегистрирован на меня забрал себе, второй экземпляр со своей подписью отдал мне. Второй шаг — нужно найти багажные бирки и посадочные талоны и, желательно, найти их все. Мы летели транзитом через Москву Минск — Москва — Симферополь , но багаж зарегистрировали до Симферополя сразу в Минске. Итого 2 посадочных талона. Третий шаг — найти представителя авиакомпании. Из зала прилётов мы перешли в зал вылетов и легко нашли офис продажи билетов S7.

Девушка в офисе созвонилась с представителем S7, который отправлял рейс, и, дабы не терять времени, распечатала нам форму претензии к S7.

Четвёртый шаг — составить претензию к авиакомпании. В претензии обязательно указать номер телефона, адрес. Сотрудник S7 порекомендовал оставить и email. Текст претензии можно выражать в свободной форме, хоть стихами. Важно указать все детали: от номера рейса до цвета и модели чемодана. И, конечно же, не забыть выразить свою претензию в денежной форме.

Кроме разбитого чемодана к S7 у меня была ещё одна претензия — ужасно невкусная еда на борту, но об решила уже не писать. Шаг пятый — сотрудник авиакомпании делает копии претензии, посадочных и факта повреждения багажа бумажка, которую мы добыли в первом шаге.

Вторая часть истории: письмо от S7 с дополнительными требованиями. Квест выполнен, но говорить о какой-то компенсации пока не приходится. Сначала в авиакомпании будут разбираться, когда разбили наш чемодан: при погрузке в Минске, при перегрузке в Домодедово или при выгрузке в Симферополе? Ведь если рейс был международный, то в силу вступают одни законы.

Если местный, то работают другие законы. В частности статья Воздушного кодекса России в пункте о возмещении стоимости повреждённого багажа гласит:. Наш чемоданчик весил Обычно заявление подаётся в срок до 3-х дней с момента рейса, но разные авиакомпании могут предоставлять разный коридор.

Например, в Lufthansa можно подать заявление в течении 7 дней после прилёта. Но обязательно нужно доказательство, что багаж был испорчен именно в аэропорту. Если Вы всё-таки не поскупились и застраховали багаж , то нужно выполнить указания из шага 1 и 2 — оформить факт порчи багажа у сотрудника аэропорта и найти все посадочные с багажными бирками.

Дальше — звонить в страховую, говорить о случившемся и следовать указаниям. Позвонить в страховую нужно не позднее 3-х дней после оказии. Я люблю путешествовать, а в блоге делюсь своими впечатлениями, советами и прочими полезными заметками. Наш опыт". А я лАх эти уральские просто выломали большое колесо у чемодана. И страховка была, а я не знала что можно хоть что то с них стрясти. Прошло уже 9 дней. Ну я все сделала, как тут указано. Уральские авиалинии мне возместили рублей вернее, еще даже не возместили, а прислали письмо, что возместят на рублей.

Акт был о повреждении. Анна, очень рада, что статья оказалась полезной. Почему такую маленькую сумму решили компенсировать? Летела Уральскими авиалиниями,3 го января,повредили багаж,полностью сломано ребро и не было колесика на пластиковом чемодане,вес был 10 кг.

Заявила о возмещении ущерба в 10 тыс стоимость чемодана и билета,не указывала что была при этом температура 40 градусов,по Домодедово бегала с разбитым чемоданом в полуобмарочном состоянии. Так что на большие гонорары не рассчитывайте. Элеонора, добрый день. Печально слышать, что компенсировали всего рублей.

С судом возиться смысла нет. А почему нет смысла возиться с судом? Можете аргументировать? У меня такая же ситуация была. УА хитро делает, пишет раз нет в акте повреждения массы пустого чемодана — то компенсирует 1кг. Но получается они признают свою ответственность, как пишут ограниченную. Если подать иск о возмеoении стоимости исходя из полной массы чемодана? Мне кажется, вы потратите больше денег и времени на суд, чем получите возмещения ущерба. Но если решите подавать, будет интересный опыт и прецедент.

Интересно будет послушать, чем дело закончится. В большенстве случаев достаточно написать досудебную претензию. А если организация не пойдет на встречу, то подобные дела в суде не облагаются пошлинами. И занимают походов в суд по минут. Кот, тут только один способ компенсации — моральный и сразу на месте Честно говоря, не знаю. Первый раз слышу, чтобы сотрудница аэропорта порвала паспорт. По идее, с неё надо взять расписку, чтобы она оплачивала восстановление паспорта. Как-то так.

При расчёте стоимости на кг чемодана берётся вес пустого чемодана а не 22 кг как написал автор статьи. Понравилась статья? Поделитесь ей! Сайты, которые помогают мне: Найти дешёвые авиабилеты — Aviasales и SkyScanner.

Сэкономить деньги на отеле — RoomGuru. Снять квартиру у хозяина — Airbnb. Взять авто в аренду в любом аэропорту или городе — Rentalcars. Найти билеты на автобусы, паромы и поезда по Азии — 12go. Купить входные билеты и экскурсии со скидками — Klook. Найти экскурсии от местных жителей — Tripster. Выбрать турстраховку — Instore. Найти тур по лучшей цене — Travelata и Level. Ещё интересные статьи о путешествиях:. Сообщать о новых ответах на этот комментарий.

Спасибо большое за информацию. Давно летаем аэропортами Москвы и Киева, в основном в отпуска. По прилёту в Шереметьево обнаружили, что у багажа напроч разломаны колёса. Разбираться не стали, так как наш чемодан отслужил нам верой и правдой шесть лет постоянных переездов и перелётов, решили, что долетим с ним, а на месте купим новый.

Так и поступили… Отдохнувшие, счастливые прилетели в Шереметьево, получили свой новенький чемодан и отправились на регистрацию, ничего не предвещало беды, как говорится… По прилёту в Минск получили багаж.

Отмена рейса: что вам должны и когда реально получить компенсацию у авиакомпании

Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер.

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт

По его данным, во время подготовки к взлету Вележева отказалась поднять столик и привести спинку кресла в вертикальное положения, после чего произошел конфликт. Самолет не смог вылететь из-за того, что одна из пассажирок устроила дебош, сказали в управлении. В пресс-службе аэропорта Шереметьево РБК посоветовали обратиться за комментарием в полицию. Реклама на РБК www.

По официальной информации аэропортов, задержки были несущественными - не более получаса. Однако сами пассажиры, в том числе и корреспондент "Российской газеты", которая летела из Москвы в Ростов-на-Дону, рассказывали минимум о часовых ожиданиях рейса. Поэтому прокуратура Москвы заинтересовалась массовыми задержками, а также соблюдением прав пассажиров. Однако пока прокуратура разбирается, пассажиры и сами могут требовать компенсации за доставленные неудобства. Тем более что нынешнее лето обещает преподнести еще не один сюрприз.

Два года назад я собирался лететь из Лондона домой.

Однако его рейс задержали. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз.

Что делать, когда отменяют или задерживают рейс?

Авиакомпания уведомит вас об отмене рейса через email или СМС. Далее вы можете выбрать другой рейс или вернуть билет. В уведомлении об отмене, скорее всего, будет ссылка на сайт, где можно выбрать другой рейс из предложенных.

Планировали поездку за рубеж или решили поскорее добраться до родственников на другой конец страны? Быстрее всего это сделать на самолёте.

Как получить компенсацию за задержку рейса

Поиск самых дешевых авиабилетов на сайтах авиакомпаний и в системах бронирования авиабилетов. Выбор самых низких цен на авиабилеты из всего возможного. Календарь цен по месяцам и дням. Найденные дешёвые авиабилеты с вылетом из России. Бронирование отелей, апартаментов, виллы, агротуризма по всему миру без предоплаты , по самым низким ценам. Смотрите местоположение отеля на карте, оценки гостей и фотографии отелей.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Но что делать, если решить вопрос нужно безотлагательно, да и на улице уже ночь. Наши специалисты обеспечивают круглосуточную онлайн консультацию, при этом помощь всегда бесплатная. Чтобы воспользоваться услугами нашего сервиса, необходимо выполнить следующие действия: справа в нижней части страницы введите свой вопрос в форме, которая отображается.

Летите ли вы чартером или регулярным рейсом, эконом- или Чтобы его получить, я подписала бумагу, что претензий к Чтобы не оказаться в числе тех, кому не повезло, эксперты советуют регистрироваться на рейс на тот рейс, на который вы опаздываете (снять места — уведомить.

Мой рейс переполнен

Принес отношение командиру на майорскую должность в другой воинской части тоже в Санкт-Петербурге. Отношение находится без рассмотрения вот уже 5 месяцев. Кадровики поясняют, что командир его не подписывает.

Что мы можем предпринять теперь, чтобы разрешить ситуацию. По факту ваш отказ в трудоустройстве не обоснован. Частая смена мест не влияет на его профессиональные качества.

Гражданин может потребовать его трудоустроить.

Соответственно, адвокатская палата края может выделять этих адвокатов. Если эта процедура не налажена, я, к сожалению, не знаю, как это сделано в Красноярском крае, может быть, просто обратиться с письменным заявлением на руководство палаты адвокатов Красноярского края и попросить, чтобы оказали такую помощь. Потому что такие письма, такие обращения бывали и раньше, до принятия этого закона.

Главное ее преимущество, собственно чему она призвана первоначально служить, это защитная функция. До введения в России многоуровневого высшего образования такие градации, как специалитет, бакалавриат и магистратура считались ступенями высшего образования.

Желаете достойного к себе отношения гарантированного законом. Обращайтесь к военному юристу. Военный юрист в совершенстве знает военное законодательство и поможет отстоять права военнослужащего перед командованием, в военной прокуратуре, суде. Среди двух категорий военнослужащих, к которым относятся военнослужащие по контракту и военнослужащие срочной службы, последняя категория является наиболее уязвимой в плане соблюдения прав.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марта

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. Адриан

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне нравится Ваша мысль. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  3. Святослав

    В этом что-то есть. Теперь стало всё ясно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  4. orlepmao

    Прикольный диз))

  5. Ратмир

    Наконец то комменты работают :)

  6. Прокл

    Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.