+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Поведение при проверке защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Поведение при проверке защиты прав потребителей

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Штраф за создание препятствий.

Проверка Обществом защиты прав потребителей

Представители различных общественных организаций потребителей при проведении проверок в торговле ссылаются на то, что ст. Да, это так. Однако общественные организации защиты прав потребителей при осуществлении проверок обладают правами, которыми наделен любой потребитель покупатель.

Ничуть не больше. Это подтверждается и ст. В данный перечень входят исключительно государственные контролирующие органы и их территориальные подразделения. Общественные объединения по защите прав потребителей в этот перечень не входят. А, следовательно, смотри "Полезно знать - 2". Общие рекомендации. В остальном у представителей обществ потребителей такое же правовое положение, как у покупателей. Кстати, немного о правах покупателей.

Права покупателей установлены "Правилами продажи отдельных видов товаров …", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Покупатель имеет право осмотреть предлагаемый товар в присутствии продавца; 2. Покупатель имеет право убедиться в том, что товар надлежащего качества, для чего он имеет право проверить наличие сертификата качества на товар, гигиенического сертификата или их надлежащим образом заверенных копий или иных заменяющих сертификаты документов; 3.

Все эти сведения должны быть указаны в инструкции или на упаковке товара на русском языке. Покупатель имеет право получить информацию о наименовании товара, сорте, цене за единицу веса или единицу товара и т. Данная информация должна быть написана на ценниках товара; 5. Покупатель имеет право проверить правильность взвешивания, отмеривания и т.

Для этого продавец должен иметь контрольные приборы весы, метры и т. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня продажи обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранен его вид и потребительские свойства. Однако существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или замене на аналогичный товар надлежащего качества. Покупатель имеет право на замену купленного товара ненадлежащего качества на аналогичный надлежащего качества, или соразмерного уменьшения цены на купленный товар, или незамедлительного устранения недостатков за счет продавца, или возмещения расходов продавцом на устранение недостатков, или отказаться от приобретенного товара и потребовать взамен уплаченную сумму; 8.

Покупатель вправе на время устранения продавцом недостатка купленного товара длительного пользования требовать от продавца предоставления ему в пользование аналогичного товара надлежащего качества на период устранения недостатка.

Однако, данное требование не распространяется на купленные:. Покупатель имеет право требовать соблюдения продавцом срока гарантии на товар не менее шести месяцев с учетом сезонности товара; Покупатель имеет иные права, в зависимости от особенностей принадлежности товара к той или иной группе продовольственные товары, текстильные, трикотажные, меховые товары, технически сложные товары бытового назначения, парфюмерно-косметические товары и т.

Эти особенности подробно изложены в Правилах торговли; Покупатель имеет право сделать запись в книгу жалоб и предложений, которую обязан иметь продавец и предоставлять ее по первому требованию покупателя.

Хотим обратить внимание на тот факт, что покупатели и общественные объединения потребителей имеют право проверять наличие сертификатов или их заверенных копий, но не давать их правовую оценку. По результатам проверки общественные объединения потребителей могут оформить АКТ. Затем этот акт они могут направить в соответствующие государственные контролирующие органы или их территориальные подразделения для правовой оценки. Иногда представители обществ потребителей производят контрольные перевешивания.

Эти действия незаконны. Проверки могут быть самостоятельными, осуществляемыми только органами Государственной метрологической службы, и совместными, проводимыми совместно с другим другими контрольно-надзорным органом Госторгинспекцией, Санэпидемнадзором и др. Проверки могут быть плановыми периодическими , внеплановыми внеочередными и повторными.

Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года в соответствии с графиком проведения проверок соблюдения метрологических правил и норм, составляемым органом Государственной метрологической службы. Внеплановые проверки проводятся по инициативе потребителей продукции, органов местного самоуправления, общества защиты прав потребителей, торговой инспекции или других контрольно-надзорных органов, а также по усмотрению самого органа Государственной метрологической службы.

Повторные проверки проводятся в целях контроля выполнения предписаний органов госнадзора, полученных предприятием после проведения предыдущей проверки. Таким образом, общество потребителей может только ставить вопрос о проведении такого рода проверок, но не проводить их. Продавец вправе их туда не допускать. Для закрепления материала, изложенного в разделе 7, рассмотрим нижеприведённый пример.

Некто подходит к Л. Некто объявляет, что он является членом общества защиты прав потребителей, только что произвёл контрольную закупку и хочет самостоятельно произвести перевешивание товара.

Предъявите, пожалуйста ваши документы правило 2. Все эти данные Л. Затем Л. Ваши действия незаконны и вашим требованиям я подчиняться не буду. Через несколько минут он появляется в сопровождении сотрудника милиции. Сотрудник милиции подходит и требует Л. Извините, товарищ милиционер, но предъявите пожалуйста ваше удостоверение правило Сотрудник милиции предъявляет удостоверение. Далее Л. Сотрудник милиции в своём ответе ссылается на показания С.

Следовательно, вести себя надо, как при проверке органами милиции. Далее см. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Previous Share Flag Next. Эти полномочия даны различным государственным органам. Место покупателя- по другую сторону прилавка! Tags: Авторское , Как защитить себя бизнесмену без админис. Post a new comment Error. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 4 comments.

Проверки Роспотребнадзора: причины, порядок, последствия

Что не должны проверять. Что имеют право проверить. Как не должны проверять. Если вы усматриваете в действиях общественных ревизоров признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расцениваете их как попытку присвоить функции государственных контролирующих и надзорных органов — пишите заявление в местное ОВД, ОБЭП, прокуратуру. Главная Неклиновский район Общие сведения История Символика Общественные организации Государственная поддержка некоммерческих организаций Участие некоммерческих неправительственных организаций Ростовской области в конкурсе на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества в гг. Государственная политика в области поддержки и развития СО НКО в Ростовской области Благоустройство Неклиновского района Дорожные службы, работающие на территории района Сельские поселения Неклиновского района Перечень поручений по итогам отчетов глав администраций с. Покровское, пер.

Кого и как проверяют защитники прав потребителей?

Прежде всего, Вы должны знать, что проверки бывают плановые и внеплановые. О предстоящей плановой проверке предпринимателя должны уведомить за 3 дня, о внеплановой — за 24 часа в установленном законом случае. Исключение составляет проверка, основанием которой является причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия народов РФ, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций. По просьбе руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя должностного лица обязаны ознакомить подлежащих проверке лиц с административными регламентами проведения мероприятий по контролю. Полиция начинает проверку, как правило, с того, что смотрит документы на помещение например, договор аренды или свидетельство о праве собственности , уставные документы или свидетельство о регистрации в качестве предпринимателя, а также лицензии если они необходимы для деятельности предпринимателя.

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;.

Почему можно никогда в жизни не слышать эти и подобные им названия, но если их представители появятся на пороге компании, работающей с потребителем, то с ними придется взаимодействовать? Дело в том, что это общественные организации, которые вправе контролировать соблюдение прав потребителей и направлять в госорганы информацию о фактах их нарушени я ст.

Информация о Движении Новости аннотация к книге. Тогда эта книга — для вас! Её авторы дадут все необходимые правовые советы и практические рекомендации по организации, ведению и защите своего дела. Найдите ответы на все важные для себя вопросы:.

Защитники прав потребителей — гроза продавцов?

Представители различных общественных организаций потребителей при проведении проверок в торговле ссылаются на то, что ст. Да, это так. Однако общественные организации защиты прав потребителей при осуществлении проверок обладают правами, которыми наделен любой потребитель покупатель.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Проверки «защитников» прав потребителей

Как уже сказано, основная задача Роспотребнадзора — следить за тем, чтобы не нарушались права потребителей. Сама организация была создана в году. У организации достаточно много полномочий, поэтому проверять она может практически любые организации. Но чаще всего под пристальное внимание Роспотребнадзора попадают:. Проверке могут подвергаться разные сферы деятельности. В законе прописаны основные функции федерального орагна:. Как и многие государственные организации подобного типа, Роспотребнадзор может проводить два типа проверок: плановые и внеплановые. И эти два типа достаточно сильно отличаются друг от друга.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Уже восемь лет подряд из года в год в одно и то же время меня постоянно проверяет общество по правам потребителей. Вы понимаете - ну приходят с ксерокопией бумажки. Штрафы бешеные - за канцелярские ручки до четырех -пяти тысяч. Снова май, снова явились. Продавец обьясняет, что мы планируем закрываться, торговли нет,магазин практически убыточный. Говорят: до конца месяца закроетесь? Ну тогда мы придем,"поможем".

Проверка Департамента защиты прав потребителей: почти половина помимо вежливого поведения следует обращать больше внимания на то, как​.

Если к Вам пришла проверка. Как действовать?

Распределение сроков давности в зависимости от части ст. Основной целью программы является стимулирование производства отечественных автомобилей и повышение потребительского спроса на .

Через три года он планирует оформлять вид на жительство в Беларуси. Эти три года мы обязательно должны жить в Беларуси. Подскажите пожалуйста под какой вид деятельности попадает ООО если оно занимается сдачей жилья для посуточного проживания, квартиры арендованы у физ лиц на длительный срок.

Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки обычно в выходные дни. Skip to content Menu kampoliteh. Я, юрист консультан Тумор Александр Аркадьевич.

Оказываю юридические услуги в Минске, провожу профессиональные юридические консультации для белорусских и иностранных инвесторов.

Обязана ли я платить. Задать вопрос Представляю собственные интересы 17. Задайте свой вопрос юристам 9735 юристов ждут Вас Быстрый ответ, бесплатно. Составление искового заявления, ходатайств и иных процессуальных документов Составление жалоб и иных обращений в госорганы Представление ваших интересов в суде первой, апелляционной и кассационных инстанций Оспаривание документов, в т.

Помимо всего прочего это серьёзная экономия времени и денег, которые в решении многих правовых вопросов играют далеко не последнюю роль. Благодаря высочайшей квалификации работающих у нас специалистов вы сможете получить ответы на все возникающие у вас вопросы.

В итоге вы можете заручиться постоянной индивидуальной помощью того или иного адвоката или юриста. На сегодняшний день, бесплатные онлайн-консультации проводятся для жителей Перми, а также Пермского края, с учётом всех специфик данного региона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Доблестная инспекция по защите прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. northbabel

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  2. Ульян

    Соберем для Вас по сети интернет базу данных потенциальных клиентов

  3. Василиса

    Думаю, что нет.

  4. derscinita65

    романтика

  5. conmahlrock

    Я думаю вы очень хорошо написали, многим пригодится этот опыт, причем данную тему описывали нераз но без такого подробного изложения

  6. moohata

    Весьма забавная фраза